Natuurgids Kempen
Noord-Brabantlaan 6, bus 1
2300 Turnhout, België
BE 0703.806.363
Tel/WhatsApp: +32 477 81 15 24
E-mail: carl@natuurgidskempen.be
Ingangsdatum: 3 Februari 2025

Bij Natuurgids Kempen hechten we veel waarde aan je privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

Artikel 1 – Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is Carl Grillet, handelend onder de naam Natuurgids Kempen. Contactgegevens staan bovenaan deze privacyverklaring vermeld.

Artikel 2 – Welke gegevens verzamelen we?
Bij het gebruik van onze diensten kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:
– Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer.
– Reserveringsgegevens: Activiteit, datum, aantal deelnemers.
– Betalingsgegevens: Alleen noodzakelijk voor verwerking van betalingen (via externe betalingsproviders).
– Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, en andere gegevens die automatisch worden verzameld bij het gebruik van onze website.

Bij het gebruik van onze diensten kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:
Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze diensten.

Artikel 3 – Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
– Het verwerken van reserveringen en ticketverkopen
– Het versturen van bevestigingen, facturen en eventuele wijzigingen.
– Het verbeteren van onze diensten en website (anonieme gegevens).
– Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
– Directe communicatie, zoals het beantwoorden van vragen via e-mail of telefoon.

Wij zullen je gegevens nooit verkopen of delen met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (bijv. betalingsproviders).

Artikel 4 – Hoe lang bewaren we je gegevens?
Je persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
– Reserverings- en betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn).
– Technische gegevens: Maximaal 12 maanden (voor analytische doeleinden).
– Communicatiegegevens: Tot 12 maanden na uw laatste contact.

Artikel 5 – Delen van gegevens met derden
Wij delen je gegevens uitsluitend met:
– Betalingsproviders: Voor het verwerken van betalingen.
– Hostingproviders: Voor de werking van onze website.
– Overheidsinstanties: Indien vereist door de wet.

Al onze partners voldoen aan de geldende privacywetgeving.

Artikel 6 – Beveiliging van je gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeoorloofde toegang. Denk hierbij aan:
– SSL-certificaten voor een beveiligde verbinding.
– Beperkte toegang tot je gegevens.
– Regelmatige updates van beveiligingssystemen.

Artikel 7 – Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:
– Inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
– Correctie: Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
– Verwijdering: Je kunt ons verzoeken om verwijdering van je gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
– Beperking: Je kunt verzoeken om beperkte verwerking van je gegevens.
– Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens.
– Overdraagbaarheid: Je kunt je gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat opvragen.

Voor het uitoefenen van je rechten kan je contact opnemen via e-mail: carl@natuurgidskempen.be
Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

Artikel 8 – Cookies
Onze website gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Dit kan het volgende omvatten:
– Functionele cookies: Voor het correct functioneren van de website.
– Analytische cookies: Voor anonieme statistieken over het gebruik van de website.

Al onze partners voldoen aan de geldende privacywetgeving.

Artikel 9 – Klachten en toezicht
Als je van mening bent dat wij je gegevens niet correct verwerken, kan je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be

Artikel 10 – Wijzigingen aan deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie wordt steeds op onze website gepubliceerd. Controleer regelmatig onze website voor updates.